主要利害關係人
員工
關注薪酬福利、職涯發展、職安與內部溝通。
客戶
關注產品品質、服務、履約表現。
股東/投資人
關注績效、治理、永續成果。
政府機關
關注法規遵循、安全、能源政策。
新聞媒體
關注企業公開資訊與社會影響力。
溝通管道與頻率
| 利害關係人 | 溝通管道 | 頻率 | 主要內容 | 聯繫窗口 |
|---|---|---|---|---|
| 員工 |
|
定期 / 即時 |
|
人資課 |
| 客戶 |
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專案期間 / 不定期 |
|
客服課 |
| 股東/投資人 |
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年度 / 依需求 |
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財會部 |
| 政府機關 |
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依規要求 |
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財會部 |
| 新聞媒體 |
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依事件 |
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行銷企劃組 |